Versandinformationen
Bestellungen bei Akkuzelle werden innerhalb Deutschlands mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung.
Versandkostenfrei ab 50,00 EUR
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Zustellung richtet sich nach den üblichen Lieferzeiten des Dienstleisters.
Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und gelten ab Abschluss der Bestellung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt in der Regel keine Zustellung. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit durch hohes Bestellaufkommen oder unvorhergesehene Ereignisse verlängern kann.
Rückgabe
Sie können Artikel zurückgeben, wenn sie sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und vollständig sind. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], damit wir die Rücksendung abstimmen können.
Wichtig: Akkus und Batterien sind sensible Produkte. Bitte verpacken Sie Rücksendungen sicher und ausreichend geschützt, damit Schäden auf dem Transportweg vermieden werden.
Ablauf einer Rückgabe
- Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
- Beschreiben Sie den Grund der Rückgabe und den betroffenen Artikel.
- Warten Sie auf die Rückmeldung mit den nächsten Schritten.
- Senden Sie die Ware wie abgestimmt zurück.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihr Anliegen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung. Bitte bewahren Sie die Verpackung und den Lieferschein auf.